Calculadora de costos de WhatsApp API

Meta cobra por cada mensaje entregado, y el precio depende del país del cliente que lo recibe. Los mensajes Marketing son los más caros, los Utility y Authentication cuestan bastante menos, y desde el 1 de octubre de 2026 las respuestas en texto libre dentro de las 24 horas (Service) también se cobran, después de 1,000 gratis al mes por número. Aparte, la plataforma o el proveedor que uses para conectarte cobra su propia tarifa.

No del todo. Hasta el 30 de septiembre de 2026 responder dentro de las 24 horas era gratis. Desde el 1 de octubre Meta cobra cada mensaje Service a la tarifa de Utility del país, pero cada número de WhatsApp Business trae 1,000 mensajes Service gratis al mes. Esos 1,000 no se acumulan: lo que no uses en el mes se pierde.

Con las tarifas vigentes desde el 1 de octubre de 2026, un mensaje Marketing cuesta US$0.0125 en Colombia y US$0.0397 en México (hasta el 30 de septiembre, en México eran US$0.0305). Un mensaje Utility cuesta US$0.0008 en Colombia y US$0.0085 en México. Las de tu país están en la calculadora y en los archivos oficiales de Meta.

La tarifa de lista sí: en los 47 mercados del tarifario de Meta con vigencia desde el 1 de octubre de 2026, un mensaje Service cuesta lo mismo que uno Utility o Authentication. La factura puede diferir por tres razones: Service tiene 1,000 mensajes gratis al mes por número y los otros no, Utility y Authentication tienen descuentos por volumen y Service no, y en 18 países (ninguno de Latinoamérica) Authentication-International tiene un precio aparte, más alto, según dónde esté ubicada tu empresa. Marketing es siempre más caro que los tres.

Sí, si envía más de 1,000 respuestas al mes por número. Cada burbuja que envía el bot cuenta como un mensaje: si una respuesta larga se manda en tres mensajes, son tres. Usa la calculadora con tus conversaciones y el porcentaje de mensajes que envía tu bot para ver cuánto pagarías.

Cuando un cliente te escribe, se abre una ventana de 24 horas en la que puedes responderle con texto libre, imágenes o botones, sin plantilla. Esos mensajes son Service. Fuera de la ventana, o si eres tú quien empieza la conversación, tienes que usar una plantilla aprobada por Meta, que se cobra según su categoría.

Multiplica tus conversaciones por los mensajes que envía tu empresa en cada una, y resta las plantillas con las que abres las conversaciones que empiezas tú. Los mensajes del cliente no se cobran ni cuentan. La calculadora hace esa cuenta y te muestra cuántos caen dentro de los 1,000 gratis.

Si el cliente escribe desde un anuncio de clic a WhatsApp y respondes dentro de las 24 horas, Meta abre una ventana de entrada gratuita de hasta 7 días en la que todos los mensajes son gratis, plantillas incluidas. Aplica a anuncios y a clientes en la app móvil de WhatsApp. El anuncio se paga aparte.

Es una estimación. Meta cobra por mensaje efectivamente entregado y según la categoría que asigna a cada plantilla, que puede cambiar. Esta calculadora tampoco incluye impuestos locales, descuentos por volumen en Utility y Authentication ni las plantillas Utility que envíes en medio de una conversación.

Meta deja de entregar los mensajes Service cuando se agotan los 1,000 gratis del mes y no hay un método de pago asociado. Registra una tarjeta en tu cuenta de Meta Business antes de que tu bot supere ese límite.

Manoflow cobra una configuración desde US$4,000 y desde US$0.19 por conversación. Las tarifas de Meta se pagan al costo, sin recargo, y son las que calcula esta página.