CHATBOT DE WHATSAPP CON IA PARA E-COMMERCE
Un asesor que conoce todo tu catálogo.
Manoflow atiende a cada cliente 24/7: le pregunta lo necesario, le recomienda el producto indicado, le avisa dónde va su pedido y le escribe antes de que se le acabe.
hola, duermo muy mal. soy mujer, tengo 42 años, ¿qué me recomiendas?
Para empezar, te recomiendo glicinato de magnesio:
Glicinato de magnesio
200 mg · 180 tabletas · MXN 610
Comprar
Son 2 tabletas al día, así que te dura 3 meses. Antes de que se acabe, te escribo para reponerlo.
QUÉ HACE
De la primera pregunta a la siguiente compra.
01 · Pregunta
Entiende qué necesita
- Objetivo, edad, género y lo que ya usa
- Por WhatsApp, Instagram o en tu web, a cualquier hora
02 · Recomienda
Encuentra el producto indicado
- Busca en todo tu catálogo, no solo en lo más vendido
- Precio, stock y presentación al instante
03 · Vende
Cierra la compra en el chat
- Envía el enlace de pago
- Pasa a tu equipo lo que necesita una persona
04 · Acompaña
Sigue al cliente después
- Avisa cuando el pedido sale y cuando llega
- Le escribe cuando toca reponer
Cien o miles de productos: un solo asistente, con la información de cada uno.
DESPUÉS DE LA COMPRA
Tu tienda escribe una vez.Manoflow, siete veces en 45 días.
Casi siempre, el único mensaje es la confirmación del pedido. Manoflow le escribe a cada cliente en el momento indicado: el envío, cómo usar lo que compró, la reseña, el producto que lo complementa y la reposición. Con mensajes aprobados por WhatsApp, solo a quien aceptó recibirlos, y si responde, la venta se cierra en el mismo chat.
Solo tu tienda1 mensaje
Con Manoflow7 momentos
- Día 0ConfirmaciónRecibimos tu pedido. Te aviso cuando salga.
- Día 1EnvíoTu pedido va en camino. Llega el jueves.
- Día 3Entrega¿Llegó todo bien? Si algo falla, lo resolvemos aquí.
- Día 5Cómo usarloTe dejo cómo sacarle el máximo en 3 pasos.
- Día 10Reseña¿Qué tal te pareció? Déjanos tu reseña.
- Día 20ComplementoEsto combina con lo que compraste. 10% para ti.
- Día 38ReposiciónYa se te debe estar acabando. ¿Te envío otro?
Y cuando pasa algo, también escribe:
- Carrito abandonado
- Vuelve a estar disponible
- Bajó de precio
- Nueva colección
- Cumpleaños del cliente
Ejemplo con un producto que dura unos 45 días. Tú defines qué se envía y cuándo.
CASO
Una tienda de suplementos en México: más de 1,200 productos, un solo asistente.
Ningún asesor puede conocer 1,200 suplementos tan bien como para recomendarle el indicado a cada cliente según su objetivo, su edad o su género. Su asistente sí.
1,200+suplementos en su catálogo
- 01
Recomienda
Pregunta qué busca cada cliente y le sugiere el producto indicado, con precio y enlace de compra.
- 02
Enruta
Resuelve lo de siempre y pasa a su equipo cada conversación que necesita una persona.
- 03
Avisa y repone
Informa cuando el pedido sale y cuando llega, y escribe cuando el cliente podría necesitar más.
Cliente de Kyto: tienda en línea de suplementos en México.
Cómo lo ponemos en marcha.
- 01
Conocemos tu catálogo
Conectamos tu tienda: productos, precios, stock y para quién es cada uno.
- 02
Definimos cómo asesora
Qué pregunta antes de recomendar, qué no puede prometer y cuándo pasa la conversación a tu equipo.
- 03
Lo operamos contigo
El tiempo estimado de implementación es 4 semanas. Después lo seguimos ajustando con tus conversaciones reales.