ASISTENTE DE WHATSAPP CON IA PARA HOTELES
Más reservas y upgrades, sin sumar personal.
Manoflow responde a tus huéspedes 24/7, los acompaña hasta la reserva y les ofrece upgrades antes de llegar. Lo construimos y lo operamos con tu equipo.
Hola Sophie, llegas a Selva Mar en dos días. Tenemos la suite principal a precio especial, ¿quieres hacer el upgrade?
Suite principal
US$60 US$35 más por noche
Quiero el upgrade
sí, ¿incluye desayuno?
Sí, desayuno para dos incluido. Te envío el enlace de pago y la suite queda a tu nombre.
QUÉ HACE
Cubre todo el guest journey.
01 · Pre-booking
Convierte consultas en reservas
- Responde disponibilidad, tarifas y amenities 24/7
- En el idioma del huésped, por WhatsApp o en tu web
02 · Booking
Cierra la reserva directa
- Guía la reserva y envía el link de pago
- Captura grupos para que tu equipo de reservas los revise
03 · Pre-arrival
Upselling antes del check-in
- Upgrades, desayunos y traslados
- Por WhatsApp y email, con tus reglas de upselling
04 · In-stay
Cuida la experiencia del huésped
- Resuelve pedidos y dudas durante la estadía
- Escala a recepción con todo el contexto cuando hace falta
Una o muchas propiedades: un solo asistente, con la información y las tarifas de cada sede.
UPSELLS
En el check-in tienes 8 minutos para vender.Con Manoflow, vende 5 veces.
El huésped decide qué agregar antes de llegar, no en la fila de recepción. Manoflow le escribe en los momentos que tú defines, con ofertas que siguen tus reglas, y cobra en la misma conversación.
Solo en recepción
- Check-in8 min
Con Manoflow
- Al confirmar la reservaUpgrade de habitación
- Una semana antesTraslado desde el aeropuerto
- Tres días antesDesayuno incluido
- El día de llegadaEarly check-in
- Durante la estadíaLate check-out
- 1 Al confirmar la reserva: Upgrade de habitación
- 2 Una semana antes: Traslado desde el aeropuerto
- 3 Tres días antes: Desayuno incluido
- 4 El día de llegada: Early check-in
- 5 Durante la estadía: Late check-out
Ejemplo: tú defines cuándo y qué se ofrece.
CASO DE ÉXITO
Una cadena hotelera en Latinoamérica: 28 propiedades, un asistente.
Atiende a sus huéspedes por WhatsApp con Manoflow en todas sus sedes: consultas, reservas directas y upselling antes del check-in.
US$149ken valor generado en sus primeros 4 meses con Manoflow
- US$44ken upsellsMás de 1,300 upgrades y desayunos vendidos
- US$64ken reservas asistidasCasi 600 reservas cerradas con ayuda del asistente
- US$41ken ahorro de personal6,560 horas de atención que su equipo no tuvo que cubrir
Cliente de Kyto, primeros cuatro meses con Manoflow en 2026. Cifras redondeadas, en dólares. El ahorro valora las horas de atención a US$1,000 por persona al mes. La calidad se revisó en una muestra de 7,098 conversaciones.
Cómo lo ponemos en marcha.
- 01
Conocemos tu hotel
Revisamos cómo atiendes hoy, tus tarifas, tus políticas y qué quieres vender antes de la llegada.
- 02
Conectamos tus sistemas
Integramos el asistente con tu sistema de reservas y las fuentes de información que usa tu equipo.
- 03
Lo operamos contigo
El tiempo estimado de implementación es 4 semanas. Después lo seguimos ajustando con tus conversaciones reales.